Winkelwagen is leeg

FAQ

  

Veel gestelde vragen

 

Ik heb een bestelling geplaatst en weet niet of de betaling juist is gegaan.

Nadat uw bestelling is geplaatst krijgt u automatisch een bevestiging van ons, op het door u opgegeven emailadres.

Na hoeveel dagen kan ik mijn bestelling verwachten?

Wanneer de bestelling voor 14:00 uur is geplaatst en uw betaling is ontvangen, checken wij of we de gevraagde artikelen op voorraad hebben. Indien op voorraad gaat de zending dezelfde dag nog weg en normaal gesproken zult u dan de volgende dag het pakket ontvangen. Wanneer wij uw bestelde artikelen niet op voorraad hebben geven wij direct een bestelling in bij onze leverancier. U kunt dan uw artikelen na 2 maximaal 3 dagen verwachten.

Wat als een artikel langere tijd niet leverbaar is?

Indien u een artikel besteld dat onze toeleverancier voor langere tijd niet kan leveren krijgt u van ons een email met uitleg over de te verwachte leverdatum. U kunt dat uiteraard geheel kosteloos besluiten om af te zien van het artikel. Wanneer u door het niet leveren van dit artikel onder de “ gratis-verzending-grens” komt. Zullen wij de overige artikelen op onze kosten naar u zenden.

Hoe kan het dat CyclingWeb.nl vaak goedkoper is dan collega webshops?

CyclingWeb.nl geeft al het voordeel aan u als klant. Wij kopen vaak zeer grote partijen in en kopen ook meestal rechtstreeks bij de bron. Wij slaan dus de tussenhandel over.

Kan ik ook dingen bestellen die ik niet kan vinden in jullie shop?

CyclingWeb.nl zit wekelijks met nieuwe leveranciers aan tafel om te kijken of er nieuwe artikelen toegevoegd kunnen worden aan het huidige assortiment. Er komen dus nog wekelijks nieuwe merken en artikelen bij. Uiteraard kunt u altijd een mail zenden naar onze klantenservice met uw vraag. Wij zullen er alles aandoen om dan met de beste prijs te komen voor uw gevraagde artikel.

Hoe lang moet ik wachten op antwoord?

Wanneer u een vraag mailt naar onze klantenservice nemen wij dit uiterst serieus. Onze klantenservice geeft u zo snel mogelijk antwoord, uiterlijk binnen 24 uur.

Zit CyclingWeb.nl ook op Facebook?

Uiteraard maakt CyclingWeb.nl gebruik van de Sociale Media. Zo hebben wij onze eigen pagina op Facebook. Ook zijn wij ook actief op Twitter en Pinterest.

Ik wil graag een nieuwsbrief ontvangen.

Wilt u ten alle tijden als eerste op de hoogte zijn van ons nieuws en scherpe aanbiedingen?

Schrijft u dan in voor onze Nieuwsbrief. Klik hier.

 

 

 

Merkenoverzicht